Política de privacidad y protección de datos personales Última actualización: 28 de septiembre de 2026.

En Audilex S.A. respetamos la privacidad de las personas que visitan nuestro sitio web o se comunican con nosotros. Esta política explica qué datos personales tratamos a través de audilex.com.ec, para qué los utilizamos y cómo puede ejercer sus derechos.

1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento es Audilex S.A., con domicilio en Puerto Santa Ana, Edificio El Astillero, piso 3, oficina 301, Guayaquil, Ecuador. Puede comunicarse con nosotros al correo info@audilex.com.ec o al teléfono +593 95 954 3167.

2. Datos personales que podemos recibir Cuando completa el formulario de contacto o nos escribe por nuestros canales de atención, podemos recibir su nombre, correo electrónico, número de teléfono, nombre de la empresa y la información que incluya en su mensaje.
Durante la navegación, el sitio también puede recopilar datos técnicos, como la dirección IP, el tipo de navegador y la información obtenida mediante cookies, según las herramientas que se encuentren activas y las preferencias que usted seleccione.
Le recomendamos no incluir información financiera, laboral o de terceros en el formulario de contacto, salvo que sea necesaria para explicar su solicitud. Si la prestación de un servicio requiere documentación adicional, le indicaremos cómo compartirla.

3. ¿Para qué utilizamos sus datos?
Tratamos sus datos para:
– Recibir, revisar y responder sus consultas.
– Contactarlo cuando solicite información o una asesoría.
– Preparar una propuesta y, si corresponde, gestionar la relación contractual y prestar los servicios solicitados.
– Mantener la seguridad y el funcionamiento del sitio web.
– Analizar el uso del sitio y mejorar su contenido, cuando corresponda y de acuerdo con sus preferencias de cookies.

El tratamiento se realizará conforme a la base legal aplicable en cada caso, que puede incluir la atención de una solicitud previa a la contratación, la ejecución de un contrato, el cumplimiento de obligaciones legales o su consentimiento cuando sea necesario. No utilizaremos sus datos para enviar comunicaciones comerciales que requieran consentimiento sin haberlo obtenido previamente.

4. Cookies
Nuestro sitio muestra un panel para gestionar las preferencias de cookies. Algunas son necesarias para su funcionamiento; otras, como las analíticas o publicitarias, solo se utilizarán conforme a la configuración efectiva del sitio y a las preferencias que usted elija. Puede revisar o modificar esas preferencias desde el panel de cookies.

5. ¿Con quién compartimos los datos?
Podemos dar acceso a los datos a proveedores que nos ayudan a operar el sitio web y los canales de comunicación, únicamente cuando sea necesario para prestar esos servicios y bajo las medidas de protección correspondientes.
También podremos comunicar información cuando sea necesario para prestar el servicio solicitado o para cumplir una obligación legal o un requerimiento de una autoridad competente. No vendemos datos personales.

6. Conservación y seguridad
Conservaremos los datos durante el tiempo necesario para atender la finalidad para la que se obtuvieron y, cuando corresponda, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable. Adoptamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para protegerlos frente al acceso, uso, pérdida o divulgación no autorizados.

7. Sus derechos
Puede solicitar información y acceso a sus datos, así como su rectificación o actualización, eliminación, oposición o limitación del tratamiento, de acuerdo con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales. Cuando el tratamiento se base en su consentimiento, puede revocarlo. También puede ejercer los demás derechos que le reconozca la ley.
Para presentar una solicitud, escriba a info@audilex.com.ec con el asunto “Protección de datos personales”, indique el derecho que desea ejercer y facilite la información necesaria para verificar su identidad. Si considera que su solicitud no ha sido atendida conforme a la normativa, puede acudir a la Superintendencia de Protección de Datos Personales.

8. Enlaces a otros sitios
Nuestro sitio puede incluir enlaces a plataformas externas, como WhatsApp o redes sociales. Al acceder a ellas, el tratamiento de sus datos también estará sujeto a las políticas de esas plataformas.

9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestros servicios, en el funcionamiento del sitio o en la normativa aplicable. Publicaremos la versión vigente en esta página e indicaremos su fecha de actualización.